Wie sollte eine ordnungsgemäße Reinigung aussehen? Bestellen
Sein oder Nichtsein? Wie wird eigentlich richtig geputzt? Wenn jeder seine eigene Wohnung oder sein eigenes Haus selbst putzt, geschieht dies immer genau nach seinen Vorstellungen. „Das lasse ich weg, das stört mich nicht, das mache ich ordentlich, das sieht man nicht.“ Und oh Wunder, es sind fünf Stunden vergangen und ich bin immer noch nicht fertig. „Ich werde lieber jemanden beauftragen und möchte es ordentlich gemacht haben.“
Immer häufiger suchen wir in dieser hektischen Zeit eine fähige Reinigungskraft oder Reinigungsfirma, um unsere kostbare Zeit zu sparen. Jeder sucht nach jemandem, der sich ordentlich um die Reinigung seines Zuhauses kümmert und wenn möglich, regelmäßig. Es gibt viele Reinigungsunternehmen und Firmen, die diese Dienstleistungen anbieten, aber wie wählt man das richtige aus? Wie wählt man jemanden, der versteht, was ich möchte und die Reinigung und Sauberkeit genauso sieht wie ich?
Das ist tatsächlich eines der kompliziertesten Probleme. Aus jahrelanger Erfahrung verschiedener Reinigungsfirmen zeigen Statistiken, dass, wenn eine Reinigungskraft für einen Kunden beispielsweise das Badezimmer putzt und dann dieselbe Reinigungskraft für einen anderen Kunden das Badezimmer putzt, jeder Kunde eine andere Vorstellung hat und unterschiedlich zufrieden ist. Einer ist begeistert, der andere enttäuscht. Wie kann das sein? Schließlich hat dieselbe Person geputzt.
Und hier haben wir das Ergebnis – es liegt nur und allein an den ERWARTUNGEN. Jeder Kunde hat seine eigene Vorstellung, seine Erwartungen hinsichtlich der Art und des Ergebnisses der Reinigung, und auch derjenige, der die Reinigung anbietet, hat seine eigene Vorstellung davon, was für ihn sauber und ordentlich ist. Manche stört es nicht, wenn ein paar Wassertropfen auf dem Waschbecken sind, und sie sind begeistert von einem schön gewischten Boden, während andere möchten, dass das Waschbecken vollkommen sauber ist und den Boden nicht so sehr beachten. Manche stört ein Fleck in der Ecke des Spiegels, während andere darüber verrückt werden können. Es geht immer nur um die unterschiedlichen Vorstellungen von uns allen. Daher spielt es keine Rolle, welches Reinigungsunternehmen Sie tatsächlich wählen, aber die Kommunikation und die Fähigkeit, Ihre Erwartungen an eine qualitativ hochwertige Reinigung klar auszudrücken, sind sehr wichtig. Sie müssen der Person, die für Sie putzen wird, erklären, was für Sie Priorität hat, worauf Sie am meisten Wert legen, welche genauen Anforderungen Sie haben.
Wenn der Kunde in der Lage ist, die genauen Anforderungen an die Reinigungsfirma zu übermitteln, kann es nicht passieren, dass er unzufrieden ist. Wenn er jedoch nur sagt „Ich möchte, dass geputzt wird“, kann es zu einer Situation kommen, in der die Vorstellung der Reinigungskraft über das Putzen von der des Kunden abweicht, und der Kunde ist dann unzufrieden. Wenn der Kunde also beispielsweise wünscht, dass die Küche, einschließlich der Geschirrschränke, Regale und aller Schubladen, gereinigt wird, wird die Reinigungskraft das wissen, wenn der Kunde es ihr sagt. Ja, das kostet viel Zeit, aber das Einzige, was der Kunde dann sagen kann, ist, dass es teuer war, aber absolut präzise geputzt wurde.
Jede Reinigung und Reinigungsdienstleistung basiert also auf präziser und konsequenter Kommunikation und natürlich auch auf Sympathie zwischen Auftraggeber und Dienstleister. Reinigungskräfte aus dem internationalen Franchisenetz EXTRA SERVICES sind geschult, um mit ihren Kunden zu kommunizieren und natürlich auch, um eine perfekt präzise Reinigung anzubieten. Sie können versuchen, Reinigungsdienste bei diesem internationalen Unternehmen zu bestellen und selbst ihre Qualitäten beurteilen. Oder, wenn Sie sich mit diesen Dienstleistungen selbstständig machen und gerne putzen, können Sie sich diesem internationalen Unternehmen anschließen und unter dessen Schirm verdienen.
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