Ako to všetko začalo (alebo cesta štvrtstoročím)
Firma Riss Company s.r.o. bola založená v roku 1999 dvadsaťsedemročným Radkom Strakom z Česka a päťdesiatročnou Irenou S. z Nemecka. Firma sa v tom čase špecializovala na marketing a tlač propagačných letákov, a to ako pre firmy v ČR, tak pre rôzne nemecké spoločnosti. Asi po roku došlo k rozdielnym názorom týchto dvoch vekovo odlišných spoločníkov na spôsob podnikania a Radek Straka sa stal po vyplatení 50 % podielu spoločnosti jediným vlastníkom firmy. A tak je tomu aj dodnes, aj keď celú spoločnosť z 99 % riadi jeho syn Radek Straka junior. Tomu bolo pri založení tejto firmy len 6 rokov.
V tomto období sa Radek zoznámil aj so svojím kamarátom a odborníkom na internet a IT svet Pavlom K. Začali spolu vyvíjať a vytvárať internetové projekty zamerané napríklad na nákup pohľadávok či na nákup a predaj nehnuteľností. S neskutočným náskokom myšlienok a vízií na danú dobu a bez akejkoľvek finančnej podpory. Preto tiež neuspeli a ich myšlienky a vízie začali až po pár rokoch po nich uplatňovať a využívať spoločnosti s veľkým finančným zázemím.
Neúspech ich ale neodradil a ich priateľstvo naopak ešte viac upevnilo. Spojili sa s vydavateľmi rôznych inzertných časopisov a novín a všetku inzerciu tlačenej podoby desiatok týchto tlačovín rôznych značiek začali prevádzať do internetovej podoby a začali tvoriť prvé inzertné internetové portály v Čechách s platbou za inzerciu pomocou SMS. V tom čase opäť nadčasovo a bez zázemia akejkoľvek finančnej podpory. Desiatky konkurentov túto myšlienku časom využili a samozrejme vyhrali. Zásluhou kapitálu investorov začali časom inzertné servery ponúkať všetku inzerciu zadarmo, noviny a časopisy začali upadať do dejín zabudnutia a chudobným vizionárom ako bola firma Riss Company bola učinená stopka. Zostali im len skúsenosti a elán do niečoho nového.
Písal sa rok 2004. Spoločnosť Riss Company sa rozhodla presťahovať do nových priestorov a objednala si jednu sťahovaciu spoločnosť z Plzne. Slovo dalo slovo a došlo k dohode, že sťahovanie prebehne zadarmo výmenou za reklamu v internetových inzertných portáloch. A tu to všetko akoby začalo. Zásluhou inzercie došlo k veľmi vysokému nárastu zákaziek na sťahovanie a tak sa spoločnosť Riss Company a jedna malá plzenská sťahovacia firma dohodli na vzájomnej spolupráci a založili sťahovaciu firmu Extra Stěhování s.r.o.
Spoločnou súčinnosťou reklamy, marketingu a ľudskej práce došlo k situácii, ktorá asi prekvapila všetkých. Ohromný nárast zákaziek na sťahovanie a vypratávanie a veľmi vysoké príjmy, ktoré nikto nečakal. Začali sa zakladať ďalšie pobočky na sťahovanie a vypratávanie po celej ČR, ale u týchto pobočiek bohužiaľ k rovnakým výsledkom nedochádzalo. Ba naopak. Sotva prežívali alebo boli v minimálnych ziskoch. Takto to trvalo 2 roky a vlastne nikto zo začínajúcich podnikateľov nevedel prečo.
Bol to rok 2006, keď bol Radek Straka so svojimi priateľmi a kamarátmi vo Vietname na veľtrhu Vietnam Expo. V podniku neblahého mena sa dosť opil a pri odchode z tohto klubu spadol zo schodov vedúcich z tohto podniku. Po páde si sadol na posledný schod, na ktorom sa pri dopade zastavil a povedal: „Urobím z toho franšízu.“ A urobil. Po návrate do ČR nechal právnikov zostaviť zmluvu franšízového konceptu na sťahovanie, spísal know-how na poskytovanie sťahovacích služieb, nastavil všetky podmienky a pravidlá pre tieto služby, registroval ochrannú značku a potom oslovil zamestnancov vo svojich pobočkách po ČR, či by o túto spoluprácu mali záujem. Pobočky, ktoré nezarábali, alebo boli na nule. Bola im ponúknutá možnosť, že si môžu zarábať sami na seba, ale pod jednou značkou a za určitých podmienok stanovených franšízovou zmluvou. A svet div sa. Všetci do toho šli.
Ako to? Veď to boli pobočky, ktoré nezarábali? No asi nie pre zakladateľa. Pre samostatných poskytovateľov mali ale oveľa väčšiu hodnotu. Ak budem pracovať sám na seba, tak sa mi to sakra oplatí. Budem pracovať viac, budem robiť aj cez víkendy, budem si viac hľadieť svojich klientov, budem s nimi viac komunikovať, budem z toho mať viac. A tak behom jedného týždňa vzniklo prvých 5 franšízových spoločností Extra Stěhování. A zrazu mal príjem aj zakladateľ tohto systému.
Všetko sa začalo úžasne, bez akéhokoľvek násilia nabalovať. Franchisanti, zákazky, príjmy a každý rok dochádzalo takmer k 100% nárastu celého systému. Vďaka prieskumu a vyhodnoteniu štatistík došlo k rozšíreniu celého tohto systému nielen na sťahovacie a vypratávacie služby, ale všetko bolo rozšírené aj o upratovacie služby a následne o služby takzvaných hodinových manželov. O služby, ktoré potrebuje vlastne každá domácnosť aj firma na svete. Boli založené spoločnosti a franchisové systémy Extra Upratovanie a Extra Manžel. Zaregistrovali sa ochranné značky a franchisový systém sa zjednotil do celku s názvom Extra Služby. Koncept sa celkovo rozšíril o upratovanie a remeselné práce. Jedna činnosť začala podporovať ďalšiu a úspechy aj príjmy neustále rástli. Sen každého podnikateľa sa začal plniť.
Keď vám ale v živote nejde o peniaze? Čo chcete? Chcete úspech? Chcete šťastie všetkých okolo vás? Čo potom? Ako ďalej? Radek Straka chcel, aby všetci, čo s ním spolupracujú, nemali núdzu, mali sa dobre, mali čo jesť, mali kde bývať, mohli jazdiť na dovolenky, kupovať si autá. Aby dosiahli bez problémov na štandardy danej doby. Ale čo sú štandardy? Pre každého asi iné meradlo. V roku 2014 bol neustály nárast zákaziek aj franchisantov, ale príjmy veľmi výrazne klesli. To zarazí každého. Čo sa deje? Človek zrazu spozornie a začne zisťovať, prečo sa to deje. To predsa nedáva logiku. Je viac práce a menej peňazí?
No bolo to veľmi jednoduché. Mladý spoločník Radka Straku nechcel investovať zárobky spoločnosti do jej ďalšieho rastu, ale rozhodol sa, že chce všetko hneď. Peniaze, zážitky aj nadštandardné veci. A tak si začal postupne nejaké zárobky odkladať len pre seba. V malom meradle by si toho asi nikto nevšimol, ale ako sa hovorí „s jedlom rastie chuť“. Bolo tomu tak aj v tomto prípade a množstvo miznúcich zárobkov bolo stále väčšie a väčšie. A to viedlo samozrejme k jedinému možnému rozhodnutiu. Ukončiť medzi sebou spoluprácu. Straka nechal svojmu spoločníkovi celú firmu Extra Sťahovanie s.r.o., aby si ju viedol podľa svojho uváženia, a rozhodol sa franchisový systém vybudovať znovu, od základov, pod záštitou jeho spoločnosti Riss Company s.r.o. S víziou vstúpiť aj na zahraničný trh.
V roku 2016 bol vyvinutý a prerobený nový systém celého franchisového konceptu Extra Služby s možnosťou takzvaných Partnerských licencií. Každý si mohol najprv systémy všetkých služieb vyskúšať pod svojim menom, svojou značkou či svojou firmou a potom sa mohol rozhodnúť, či by sa chcel stať franchisantom. V roku 2017 bol tento model rozšírený aj na územie Slovenskej republiky. So všetkými ochrannými známkami aj centrálnou telefónnou linkou. K tomuto kroku Partnerstva sa pristúpilo hlavne preto, že v centrálnej databáze zákaziek bolo stále viac a viac nových zákaziek a samotní franchisanti ich nestíhali odbavovať. Ale čo klienti, ktorí majú o tieto služby záujem? Prečo ich zbytočne strácať. Tak sa usúdilo, že tento krok bude výhodný nielen pre klientov, ale aj pre Partnerov. Partneri si nás môžu najprv preveriť a vyskúšať, zarobiť si na zákazkách, ktoré si nevezmú franchisanti, a zároveň dôjde k uspokojeniu objednávateľa.
A ukázalo sa, že to bol skutočne prelom celého tohto systému. Registrovalo sa čoraz viac Partnerov, ktorí postupne prichádzali na to, že rezervovať si zákazku v tomto systéme je zhruba o 80 % lacnejšie, než prevádzkovať vlastné reklamné kampane. Každý deň nové a nové zákazky, kompletné informácie o týchto zákazkách, ale hlavne: každá zákazka je úplne unikátna a objednávateľ aj poskytovateľ sú medzi sebou okamžite prepojení behom niekoľkých sekúnd. Žiadny sprostredkovateľ, čo by parazitoval na cene či práci. Len jeden objednávateľ a jeden poskytovateľ, ktorí sa už napriamo a navždy dohodnú medzi sebou. Žiadne provízie, žiadne ďalšie komplikácie tretích strán. Unikátny systém, ktorý ešte nikto iný na svete nepoužíval.
Do začiatku roku 2022 bolo na území Českej a Slovenskej republiky viac než 170 Franchisantov a Partnerov. Business prekvital, išiel hore každým mesiacom a tak sa Radek Straka rozhodol, že by mohol tiež na chvíľu vypnúť a so svojou dcérou odletel do Španielska na dovolenku. A tá mu na jednom výlete pri pohľade na luxusné jachty povedala „Tati, ja by som chcela byť niekedy bohatá“. No a tam to vlastne všetko začalo meniť pohľad a vizionársky smer. Večer, na terase pri drinku sa na základe týchto slov svojej dcéry zrodila Radkovi Strakovi myšlienka. Myšlienka o tom, že čo funguje v ČR a na Slovensku, by teoreticky mohlo fungovať v celej Európe. Aj keby len s oveľa menšou úspešnosťou. Ale pri násobku obyvateľov celej Európy by mohla byť dcéra skutočne bohatá. Ešte ten večer sa z obyčajnej myšlienky začala tvoriť realita.
Extra Sťahovanie, Extra Upratovanie, Extra Manžel – EXTRA SLUŽBY. Všetko zlúčiť pod jednu medzinárodnú značku EXTRA SERVICES. Vytvoriť nové medzinárodné logo. Zaregistrovať ochrannú známku pre celú Európsku Úniu. Zaregistrovať všetky medzinárodné domény. Preložiť tisíce a tisíce stránok do všetkých svetových jazykov. Preložiť administrácie, fakturácie, zabezpečiť platby vo všetkých štátoch prevody aj kartami. Vyvinúť dokonalý, medzinárodný, viacjazyčný systém pre celú Európu a všetkých obyvateľov Európy. Systém, kde môže každý dopytovať aj poskytovať rôzne služby neobmedzene na celom území Európy. Áno. To všetko sa podarilo. Behom neuveriteľných dvoch rokov. A to všetko len zásluhou skutočných kamarátov, priateľov a rodiny Radka Straku. Dokázali niečo, čo väčšina svetových firiem tvorí roky pomocou desiatok zamestnancov a spolupracujúcich firiem. Dokázali vytvoriť niečo, čo ešte nikto na celom svete nedokázal.
V novembri roku 2022 bola táto vylepšená verzia medzinárodného systému EXTRA SERVICES najprv skúšobne spustená na území Českej a Slovenskej republiky. Po mesiacoch testovania a doladenia všetkých detailov bol projekt postupne spúšťaný aj v ďalších štátoch Európy. A v septembri roku 2024 bol systém spustený celkovo v 15 štátoch Európy. Česko, Slovensko, Poľsko, Nemecko, Rakúsko, Lichtenštajnsko, Švajčiarsko, Luxembursko, Francúzsko, Belgicko, Taliansko, Španielsko, Veľká Británia, Írsko a Maďarsko. Začali sa registrovať tisíce nových partnerov po celej Európe. Generovali sa tisíce nových unikátnych zákaziek v oblasti sťahovania, vypratávania, upratovania a remeselných prác.
A v čom sa tento systém stal takým unikátnym a revolučným? Najviac asi v tom, že všetci, ktorí na ňom pracovali a samozrejme aj pracujú, do toho dávajú svoje srdcia. Nechcú len zarábať, ale chcú, aby si dokázali zarobiť aj všetci ostatní, ktorí sa do tohto projektu zapoja. A potom už je na každom, ako sa sám osvedčí v podnikateľskom prostredí a uplatní svoje schopnosti.
Priekopníckym sa v tomto medzinárodnom projekte stal aj fakt, že každý, kto sa do systému EXTRA SERVICES zaregistruje, dostane vstupný finančný bonus, aby si všetko najprv vyskúšal bez akéhokoľvek záväzku. A registrovať sa môže naozaj úplne každý. Objednávateľ služby aj registrovaný poskytovateľ služby sú medzi sebou priamo prepojení doslova v okamihu. A potom už sa obaja dohadujú priamo medzi sebou na všetkých podmienkach, bez zásahu či vplyvu akéhokoľvek prostredníka. Obchod už prebieha iba medzi dvoma stranami.
Ak je ktorýkoľvek Partner spokojný so systémom a príde na jeho výhody, môže si požiadať o postup na úroveň Franchisanta. Ak je jeho žiadosť schválená, bude kompletné vybavený, proškolený a stane sa z neho plnohodnotný Franchisant medzinárodnej siete EXTRA SERVICES. Okamžite môže začať naplno využívať všetky výhody, ktoré mu systém ponúka, a môže svoje podnikanie rozbehnúť úplne bez akéhokoľvek obmedzenia.
Zhruba od roku 2020 bola spoločnosť Riss Company pravidelne kontaktovaná rôznymi investormi a finančnými skupinami so záujmom o vstup či odkúpenie tohto projektu. K uzavretiu dohôd však nikdy nedošlo. Strakovo cieľom je jednoznačne dotiahnuť všetko do maximálneho finále. Mať celý projekt EXTRA SERVICES spustený nielen na území Európy, ale aj v USA a Kanade. S investorom v zálohe by už nemal také voľné ruky pri svojich rozhodnutiach smerujúcich k finálnemu cieľu.
Taktiež rôzna konkurencia začala zhruba v rovnakom období kopírovať a napodobňovať systém EXTRA SERVICES. Partneri si robili webové stránky s predstavou, že si sami budú zadarmo zháňať desiatky zákaziek. Vôbec si nevedeli predstaviť, aké je to drahé a náročné. A tak končili a končia počas pár mesiacov. Podnikatelia spúšťali svoje veľkolepé projekty trhovísk so zákazkami, kopírovali ceny, podmienky, stratégiu, ale tiež väčšinou končili a končia počas niekoľkých mesiacov. Všetkým totiž chýba to najdôležitejšie, čo sa nedá napodobniť ani okopírovať. Čo sa nedá kúpiť. Opradené roky skúseností, z ktorých vyplýva zmysel pre každý detail. Pre tisíce detailov, z ktorých je vytvorený celý systém EXTRA SERVICES.
Medzinárodná franchisová sieť