Prezzo della pulizia – quanto costerà la pulizia? Ordinare
"Qual è il prezzo finale della pulizia?" o "Puoi per favore dirmi quanto costerà la pulizia?" Queste domande le sentiamo spesso dai clienti che desiderano che la loro casa brilli di pulizia, ma allo stesso tempo sono incerti o non sanno realmente come un'impresa di pulizie possa rispondere a queste domande. È come se entrassi in un supermercato e chiedessi alla cassa: "Quanto pagherò per la spesa?" Senza conoscere il contenuto del tuo carrello, nessuno potrà dirti l'importo esatto. E nessuno sa cosa intendi mettere nel carrello. E per quanto riguarda la pulizia, vale lo stesso.
La maggior parte delle imprese di pulizia ha un listino prezzi basato su una tariffa oraria per uno o più lavoratori, a cui si aggiungono i costi per prodotti di pulizia speciali e trasporto. Quindi chiunque può fare una stima approssimativa: due ore di lavoro per una squadra di due persone con prodotti di pulizia ordinari costano una certa somma, dieci ore di lavoro con una squadra di quattro persone e l'uso di prodotti specializzati costeranno di più. Questo è ovviamente solo un calcolo orientativo, ma per avere una prima idea è il miglior metodo che le imprese di pulizia possono offrire.
Tuttavia, se qualcuno scrive semplicemente "Quanto costerà?", è quasi impossibile che un'azienda seria risponda adeguatamente. Senza dettagli sul tipo di lavoro, qualsiasi offerta di prezzo è un colpo nel buio. E che dire se il cliente invia una e-mail con solo "Voglio una pulizia, qual è il prezzo?" Questa è una vera sfida per noi.
Chi risponde a una domanda così vaga con una cifra concreta, o non ha abbastanza esperienza, oppure sta facendo una stima rischiosa. La pulizia può durare solo poche ore, ma potrebbe anche durare diversi giorni. Senza informazioni precise su cosa, dove e in quali condizioni verrà effettuata la pulizia, è impossibile stabilire anche un prezzo approssimativo.
Spesso ci capita di sentire clienti che affermano che si tratta di una "pulizia piccola", che sarà fatta rapidamente e quindi economica. Ovviamente tutti vogliono risparmiare. Ma poi accade che la pulizia duri tutta la giornata e il cliente si chiede perché sia durata così tanto e costata così tanto. Ma non si ricorda di aver dimenticato di menzionare la pulizia dopo lavori di ristrutturazione, il lavaggio delle finestre dopo la pittura, la pulizia dei tappeti a causa degli animali domestici o la pulizia accurata del forno molto sporco. Pochi si rendono conto che una pulizia del genere richiede non solo più tempo, ma anche più personale. Le addette alle pulizie non sono macchine e devono affrontare lo sporco con impegno, perché nessun robot lo farà al loro posto.
La pulizia standard comprende la pulizia di un appartamento o di una casa normalmente sporca in condizioni normali. Pavimenti piatti, finestre ordinarie, arredamento standard, nessuna contaminazione estrema. Ma poi ci imbattiamo in un appartamento pieno di polvere dopo i lavori di ristrutturazione, finestre con residui di colla, tappeti pieni di peli di animali e un forno con resti di cibo bruciato. E a questo punto il cliente inizia a lamentarsi del prezzo basso che gli avevamo comunicato inizialmente. Ma è solo perché non avevamo abbastanza informazioni sulle reali condizioni dell'ambiente da pulire. Dove si trova l'errore quindi?
Per ottenere l'offerta più vantaggiosa, i clienti spesso indicano che verranno puliti solo il soggiorno, la cucina e il bagno. Ma poi si scopre che bisogna pulire tutta la casa, compreso il garage e la cantina che il cliente "ha dimenticato". E il prezzo improvvisamente triplica. Dove si trova l'errore?
Per evitare questi malintesi, è fondamentale che entrambe le parti comunichino apertamente e condividano informazioni veritiere. Cosa verrà pulito, quali operazioni speciali sono necessarie, se deve essere utilizzato un pulitore a vapore, se il cliente fornirà i propri prodotti di pulizia. È anche importante fornire informazioni sull'accesso all'immobile, le possibilità di parcheggio, il piano, la presenza dell'ascensore, la disposizione dei mobili dopo la pulizia e, se necessario, il montaggio o il collegamento degli elettrodomestici. Questi dettagli sono necessari per ottenere un'offerta precisa da un'impresa di pulizie professionale.
Le addette alle pulizie non sono solo persone laboriose e capaci, ma anche professioniste intelligenti con un buon senso dell'organizzazione e dei dettagli. In base alle loro conoscenze e esperienze, saranno felici di dirvi il prezzo per la pulizia, ma solo se fornirete loro tutte le informazioni necessarie. Se il cliente è confuso o nasconde dettagli importanti, l'impresa di pulizie non può esserne responsabile. Anche se facciamo una visita personale, ma il cliente ci fornisce solo una parte delle informazioni, non possiamo garantire un prezzo esatto. E questo vale anche se il cliente ci fornisce una lista delle operazioni di pulizia, ma aggiunge altri punti il giorno della pulizia. Il cliente vuole un prezzo fisso, ma poi aggiunge "solo" alcune piccole cose. Piccole cose che ha dimenticato o che riteneva irrilevanti, ma che richiederanno molto tempo prezioso.
Affinché entrambe le parti siano soddisfatte del prezzo e del lavoro svolto, è necessario che il tecnico delle pulizie ascolti attentamente il cliente e cerchi di aiutarlo. Il cliente, a sua volta, deve fornire informazioni veritiere e apprezzare il lavoro e la cortesia dell'impresa di pulizie che ha scelto.
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