Jak to všechno začalo (aneb cesta čtvrt stoletím)
Firma Riss Company s.r.o. byla založena v roce 1999 dvacetisedmiletým Radkem Strakou z Čech a padesátiletou Irenou S. z Německa. Firma se v té době specializovala na marketing a tisk propagačních letáků a to jak pro firmy v ČR, tak pro různé Německé společnosti. Asi po roce došlo k rozdílným názorům těchto dvou věkově odlišných společníků na způsob podnikání a Radek Straka se stal po vyplacení 50% podílu společnosti jediným vlastníkem firmy. A tak je tomu i dodnes i když celou společnost z 99% řídí jeho syn Radek Straka junior. Tomu bylo při založení této firmy pouhých 6 let.
V této době se Radek seznámil i se svým kamarádem a odborníkem na internet a IT svět Pavlem K. Začali spolu vyvíjet a vytvářet internetové projekty zaměřené například na nákup pohledávek či na nákup a prodej realit. S neskutečným náskokem myšlenek a vizí na danou dobu a bez jakékoli finanční podpory. Proto také neuspěli a jejich myšlenky a vize začali až po pár letech po nich uplatňovat a využívat společnosti s velkým finančním zázemím.
Neúspěch je ale neodradil a jejich přátelství naopak ještě více upevnil. Spojili se s vydavateli různých inzertních časopisů a novin, a veškerou inzerci tištěné podoby desítek těchto tiskovin různých značek začali převádět do internetové podoby a začali tvořit první inzertní internetové portály v Čechách s platbou za inzerci pomocí SMS. V té době opět nadčasově a bez zázemí jakékoli finanční podpory. Desítky konkurentů této myšlenky po čase využili a samozřejmě vyhráli. Zásluhou kapitálu investorů začali časem inzertní servery nabízet veškerou inzerci zdarma, noviny a časopisy začaly upadat do dějin zapomnění a chudým vizionářům jako byla firma Riss Company byla učiněna přítrž. Zbyli jim jen zkušenosti a elán do něčeho nového.
To se psal rok 2004. Společnost Riss Company se rozhodla přestěhovala do nových prostor a objednala si jednu stěhovací společnost z Plzně. Slovo dalo slovo a došlo k dohodě, že stěhování proběhne zdarma výměnou za reklamu v internetových inzertních portálech. A tady to všechno jakoby začalo. Zásluhou inzerce došlo k velmi vysokému nárůstu zakázek na stěhovaní a tak se společnost Riss Company a jedna malá Plzeňská stěhovací firma domluvili na vzájemné spolupráci a založili stěhovací firmu Extra Stěhování s.r.o.
Společnou součinností reklamy, marketingu a lidské práce došlo k situaci, která asi překvapila všechny. Ohromný nárůst zakázek na stěhování a vyklízení a velmi vysoké příjmy, které nikdo nečekal. Začali se zakládat další pobočky na stěhování a vyklízení po celé ČR, ale u těchto poboček bohužel ke stejným výsledkům nedocházelo. Ba naopak. Sotva přežívali, nebo byli v minimálních ziscích. Takto to trvalo 2 roky a vlastně nikdo ze začínajících podnikatelů nevěděl proč.
Byl to rok 2006, kdy byl Radek Straka se svými přáteli a kamarády ve Vietnamu na veletrhu Vietnam Expo. V podniku nechvalné pověsti se dost opil a při odchodu z tohoto klubu spadl ze schodů vedoucích z tohoto podniku. Po pádu si sedl na poslední schod na kterém se při dopadu zastavil a řekl „udělám z toho franchisu“. A udělal. Po návratu do ČR nechal právníky sestavit smlouvu franchisového konceptu na stěhování, sepsal know-how na poskytování stěhovacích služeb, nastavil veškeré podmínky a pravidla pro tyto služby, registroval ochrannou značku a pak oslovil zaměstnance ve svých pobočkách po ČR, zda by o tuto spolupráci měli zájem. Pobočky, které nevydělávali, nebo byly na nule. Byla jim nabídnuta možnost, že si můžou vydělávat sami na sebe, ale pod jednou značkou a za určitých podmínek stanovených franchisovou smlouvou. A světe div se. Všichni do toho šli.
Jak to? Vždyť to byly pobočky které nevydělávali? No asi ne pro zakladatele. Pro samostatné poskytovatele měli ale daleko větší hodnotu. Pokud budu dělat sám na sebe, tak se mi to sakra vyplatí. Budu pracovat víc, budu dělat i o víkendech, budu si víc hledět svých klientů, budu s nimi víc komunikovat, budu z toho mít víc. A tak během jednoho týdne vzniklo prvních 5 franchisových společností Extra Stěhování. A najednou měl příjem i zakladatel tohoto systému.
Vše se začalo úžasně, bez jakéhokoli násilí nabalovat. Franchisanti, zakázky, příjmy a každý rok docházelo téměř ke 100% nárůstu celého systému. Zásluhou průzkumu a vyhodnocení statistik došlo k rozšíření celého tohoto systému nejen na stěhovací a vyklízecí služby, ale vše bylo rozšířeno i o úklidové služby a následně o služby takzvaných hodinových manželů. O služby, které potřebuje vlastně každá domácnost i firma na světě. Byli založeny společnosti a franchisové systémy Extra Uklízení a Extra Manžel. Zaregistrovali se ochranné značky a franchisový systém se sjednotil do celku s názvem Extra Služby. Koncept se celkově rozšířil o úklidy a řemeslné práce. Jedna činnost začala podporovat další a úspěchy i příjmy neustále rostly. Sen každého podnikatele se začal plnit.
Když vám ale v životě nejde o peníze? Co chcete? Chcete úspěch? Chcete štěstí všech okolo vás? Co pak? Jak dál? Radek Straka chtěl, aby všichni co s ním spolupracují neměli nouzi, měli se dobře, měli co jíst, měli kde bydlet, mohli jezdit na dovolené, kupovat si auta. Aby dosáhli bez problémů na standardy dané doby. Ale co jsou standardy? Pro každého asi jiné měřítko. V roce 2014 byl neustálý nárůst zakázek i franchisantů, ale příjmy velmi výrazně spadly. To zarazí každého. Co se děje? Člověk najednou zpozorní a začne zjišťovat, proč se to děje. To předci nedává logiku? Je víc práce a méně peněz?
No bylo to velmi jednoduché. Mladý společník Radka Straky nechtěl investovat výdělky společnosti do jejího dalšího růstu, ale rozhodl se, že chce všechno hned. Peníze, zážitky i nadstandardní věci. A tak si začal postupně nějaké výdělky schovávat jen pro sebe. V malém měřítku by si toho asi nikdo nevšiml, ale jak se říká „s jídlem roste chuť“. Bylo tomu tak i v tomto případě a množství mizejících výdělků bylo stále větší a větší. A to vedlo samozřejmě k jedinému možnému rozhodnutí. Ukončit mezi sebou spolupráci. Straka nechal svému společníkovi celou firmu Extra Stěhování s.r.o. aby si ji vedl dle svého uvážení a rozhodl se franchisový systém vybudovat znovu, od základu, pod záštitou jeho společnosti Riss Company s.r.o. S vizionářskou představou vstoupit i na zahraniční trh.
V roce 2016 byl vyvinut a předělán nový systém celého franchisového konceptu Extra Služby s možností takzvaných Partnerských licencí. Každý si mohl nejprve systémy všech služeb vyzkoušet pod svým jménem, svoji značkou či svou firmou a potom se až mohl rozhodnout, zda by se chtěl stát franchisantem. V roce 2017 byl tento model rozšířen i na území Slovenské republiky. Se všemi ochrannými známkami i centrální telefonní linkou. K tomuto kroku Partnerství se přistoupilo hlavně proto, že v centrální databázi zakázek bylo stále více a více nových zakázek a samotní franchisanti je nestíhali odbavovat. Ale co klienti, kteří mají o tyto služby zájem? Proč je zbytečně ztrácet. Tak se usoudilo, že tento krok bude výhodný nejen pro klienty, ale i pro Partnery. Partneři si nás můžou nejprve prověřit a vyzkoušet, vydělat si na zakázkách, které si nevezmou franchisanti a zároveň dojde k uspokojení objednatele.
A ukázalo se že to byl skutečně průlom celého tohoto systému. Registrovalo se čím dál více Partnerů, kteří postupně přicházeli na to, že rezervovat si zakázku v tomto systému je zhruba o 80% levnější, než provozovat vlastní reklamní kampaně. Každý den nové a nové zakázky, kompletní informace o těchto zakázkách, ale hlavně: každá zakázka je naprosto unikátní a objednatel i poskytovatel jsou mezi sebou okamžitě propojení během několika vteřin. Žádný prostředník, co by parazitoval na ceně či práci. Jen jeden objednatel a jeden poskytovatel, kteří se už napřímo a na vždy domlouvají mezi sebou. Žádné provize, žádné další komplikace třetích stran. Unikátní systém, který ještě nikdo jiný na světě nepoužíval.
Do začátku roku 2022 bylo na území České a Slovenské republiky více než 170 Franchisantů a Partnerů. Business vzkvétal, šel nahoru každým měsícem a tak se Radek Straka rozhodl, že by mohl také na chvilku vypnout a se svoji dcerou odletěl do Španělska na dovolenou. A ta mu na jednom výletě při pohledu na luxusní jachty řekla “Tati, já bych chtěla být někdy prachatá“. No a tam to vlastně teprve všechno začalo měnit pohled a vizionářský směr. Večer, na terase při drinku se na základě těchto slov své dcery zrodila Radku Strakovi myšlenka. Myšlenka o tom, že co funguje v ČR a na Slovensku, by teoreticky mohlo fungovat v celé Evropě. I kdyby jen s daleko menší úspěšností. Ale při násobku obyvatel celé Evropy by mohla být dcera skutečně prachatá. Ještě ten večer se z pouhé myšlenky začala tvořit realita.
Extra Stěhování, Extra Uklízení, Extra Manžel – EXTRA SLUŽBY. Vše sloučit pod jednu mezinárodní značku EXTRA SERVICES. Vytvořit nové mezinárodní logo. Zaregistrovat ochrannou známku pro celou Evropskou Unii. Zaregistrovat všechny mezinárodní domény. Přeložit tisíce a tisíce stránek do všech světových jazyků. Přeložit administrace, fakturace, zajistit platby ve všech státech převody i kartami. Vyvinout dokonalý, mezinárodní, multi jazyčný systém pro celou Evropu a všechny obyvatele Evropy. Systém kde může každý poptávat i poskytovat různé služby neomezeně na celém území Evropy. Ano. To vše se povedlo. Během neuvěřitelných dvou let. A to vše jen zásluhou skutečných kamarádů, přátel a rodiny Radka Straky. Dokázali něco, co většina světových firem tvoří léta pomocí desítek zaměstnanců a spolupracujících firem. Dokázali vytvořit něco, co ještě nikdo na celém světě nedokázal.
V listopadu roku 2022 byla tato zdokonalená verze mezinárodního systému EXTRA SERVICES nejprve zkušebně spuštěna na území České a Slovenské republiky. Po měsících testování a ladění všech detailů byl projekt postupně spouštěn i v dalších státech Evropy. A v září roku 2024 byl systém spuštěn celkem v 15 státech Evropy. Čechy, Slovensko, Polsko, Německo, Rakousko, Lichtenštejnsko, Švýcarsko, Lucembursko, Francie, Belgie, Itálie, Španělsko, Velká Británie, Irsko a Maďarsko. Začalo se registrovat tisíce nových partnerů po celé Evropě. Generovalo se tisíce nových unikátních zakázek v oblasti stěhování, vyklízení, úklidů a řemeslných prací.
A v čem že se stal tento systém tak unikátním a revolučním? Nejvíce asi v tom, že všichni co na něm pracovali a samozřejmě pracují, do toho dávají svá srdce. Nechtějí jen vydělávat, ale chtějí, aby si dokázali vydělat i všichni ostatní, kteří se do tohoto projektu zapojí. A pak už je na každém, jak se sám osvědčí v podnikatelském prostředí a uplatní své schopnosti.
Průlomovým se v tomto mezinárodním projektu stal i fakt, že každý, kdo se do systému EXTRA SERVICES zaregistruje, dostane vstupní finanční bonus, aby si všechno nejprve vyzkoušel bez jakéhokoli závazku. A registrovat se může opravdu naprosto každý. Objednatel služby i registrovaný poskytovatel služby jsou mezi sebou napřímo propojeni doslova během okamžiku. A potom už se oba domlouvají přímo mezi sebou na všech podmínkách, bez zásahu či vlivu jakéhokoli prostředníka. Obchod už probíhá pouze mezi dvěma stranami.
Pokud je kterýkoli Partner spokojen se systémem a přijde na jeho výhody, může si zažádat o postup na úroveň Franchisanta. Je-li jeho žádost schválena, bude kompletně vybaven, proškolen a stane se z něj plnohodnotný Franchisant mezinárodní sítě EXTRA SERVICES. Okamžitě může začít naplno využívat všechny výhody, které mu jsou systémem nabízeny a může své podnikání rozjet naprosto bez jakéhokoli omezení.
Zhruba od roku 2020 byla společnost Riss Company pravidelně kontaktována různými investory a finančními skupinami se zájmem o vstup či odkoupení tohoto projektu. K uzavření dohod ale nikdy nedošlo. Strakovo cílem je jednoznačně dotáhnout vše do maximálního finále. Mít celý projekt EXTRA SERVICES spuštěn nejen na území Evropy, ale i v USA a Kanadě. S investorem v zádech by už neměl tak volné ruce při svých rozhodnutích směřujících k finálnímu cíli.
Taktéž různá konkurence začala zhruba ve stejném období kopírovat a napodobovat systém EXTRA SERVICES. Partneři si dělali webové stránky s představou, že si sami budou zadarmo shánět desítky zakázek. Vůbec si neuměli představit jak je to drahé a náročné. A tak končili a končí během pár měsíců. Podnikavci spouštěli své velkolepé projekty tržišť se zakázkami, kopírovali ceny, podmínky, strategii, ale taktéž většinou končili a končí během několika měsíců. Všem totiž chybí to nejdůležitější co se nedá napodobit ani okopírovat. Co se nedá koupit. Opravdové letité zkušenosti, ze kterých se odvíjí smysl pro každý detail. Pro tisíce detailů, ze kterých je vytvořen celý systém EXTRA SERVICES.
